西班牙華人餐飲、超市送貨到家，服務(wù)進入2.0時代

據(jù)西班牙歐浪網(wǎng)報道，在西班牙移民中，華人群體已經(jīng)是西班牙馬德里最重要的移民群體之一，而華人餐廳、商店更是隨處可見。近幾年，馬德里市中心出現(xiàn)不少中餐廳，雖然部分新開的中餐廳憑借著更加新潮的理念，在餐飲服務(wù)中加入桌游等活動，吸引了大量年輕的中國食客，但是加入到西班牙本土送餐軟件服務(wù)的地道中餐廳數(shù)量并不多，能夠外出送餐的餐廳更是屈指可數(shù)。

送餐、少量送貨服務(wù)這一塊華人餐飲、商店的空缺，加上留學生數(shù)量的急劇膨脹，為新興華人專業(yè)外賣送貨服務(wù)提供了巨大的發(fā)展平臺。以往，少數(shù)可以送餐的中餐廳往往對于食客的消費金額有所限制，但是華人跑腿服務(wù)業(yè)和手機點單軟件的出現(xiàn)徹底扭轉(zhuǎn)了這一局面，直接把華人的送餐、送貨服務(wù)帶入2.0時代。

外賣送餐成新商機

華人中不乏商業(yè)嗅覺敏銳者，利用大多數(shù)華人和留學生都會使用的微信，創(chuàng)建了服務(wù)平臺，在沒有消費下限的情況下，依照送餐區(qū)域的遠近，來收取費用，并為通過跑腿服務(wù)點餐的客人送上積分卡，累計積分后可兌換成免費的跑腿服務(wù)。此外，作為中間服務(wù)方，與餐廳方面的合作還包括點餐折扣、積分后到店用餐折扣等。

該服務(wù)一推出，就受到廣泛歡迎，積分制也受到食客喜愛，點單次數(shù)多了之后，也會拿著積分卡前往與跑腿服務(wù)合作的中餐廳，參加一些折扣活動等，不亦樂乎。但是該服務(wù)也有利有弊，優(yōu)勢就在于食客可以不必擔心點餐金額沒有達到送貨要求，但劣勢在于送貨費用與同類外賣服務(wù)相比并不便宜。

送餐又送貨的定時手機應(yīng)用

除了微信跑腿平臺之外，相關(guān)手機app也應(yīng)運而生。華人手機送餐、送貨、團購app的出現(xiàn)，也徹底扭轉(zhuǎn)了華人點外賣的被動局面。

該款為華人服務(wù)的應(yīng)用與國內(nèi)流行的手機服務(wù)應(yīng)用十分相似，用戶在下載該軟件之后，可以點取中餐廳的菜肴、中國超市的商品，甚至還可以購買團購劵。中餐廳和中國超市擁有送貨消費下限，但這一消費下限金額不多，跑腿費也是按照送貨地點計算，且跑腿費用較低。

這一專門為華人提供中文點單跑腿、團購服務(wù)的手機應(yīng)用，憑借著便捷和“定時”吸引了大量華人用戶。例如一名用戶打開該軟件的點餐服務(wù)，遍布馬德里各個角落的中餐廳就會出現(xiàn)在屏幕上，用戶點擊自己喜歡的中餐廳，依照出現(xiàn)的菜單點餐，在達到消費下限之后，輸入地址和收貨人，隨即就會顯示該地址的送貨費用，這筆送貨費用通常較低。隨后，用戶可以選擇餐飲送達的具體時間，也可以選擇“立即配送”。

而通過該應(yīng)用還可以在中國超市選取貨物配送，方式與送餐一致，也可以選擇貨物送達時間，解決了點單后一直在家等待的問題，用戶完全可以在自己選擇的送達時間再回到家中。

此外，中餐廳團購概念也借此來到馬德里，通過購買優(yōu)惠券，食客們可以在不少中餐廳中享受折扣。該應(yīng)用最大的優(yōu)勢就在于跑腿費便宜、用戶可以自己規(guī)定送貨時間，而且是中文服務(wù)，方便了所有華人用戶。但是消費下限卻使得一部分單人吃飯的食客在點菜時比較麻煩，常常出現(xiàn)點得太多的局面。

馬德里的中餐廳、超市越來越多，留學生群體不斷壯大并且低齡化，華人也越來越多，外賣、跑腿服務(wù)軟件和平臺直接將華人的這一服務(wù)市場帶入2.0時代，不僅為消費者與商家搭建一個更加便捷系統(tǒng)化的服務(wù)平臺，更是無形中引領(lǐng)了消費者的消費理念，讓服務(wù)的商品概念深入人心。

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