澳洲除了是移民大國(guó)還是大家都喜歡的旅游勝地。最近澳洲政府又在“搞事情”,聽(tīng)說(shuō)他們要培養(yǎng)一批“中國(guó)通”。目的嘛,是為了讓中國(guó)游客們?cè)诎闹尴硎芨敿?jí)的服務(wù)!
事情是這樣的,南澳旅游局最近開(kāi)設(shè)了一項(xiàng)非常有趣的培訓(xùn)課程,課名為“Understanding China”。這個(gè)培訓(xùn)課程旨在培訓(xùn)南澳旅游業(yè)的相關(guān)從業(yè)人員未來(lái)能夠更好的為中國(guó)的游客服務(wù)。
而其培訓(xùn)中所教授的內(nèi)容都是一些和中國(guó)文化、習(xí)慣甚至和日常迷信相關(guān)的內(nèi)容,瞬間覺(jué)得外國(guó)友人也是蠻拼的。
南澳旅游局網(wǎng)站還專門為業(yè)內(nèi)人士開(kāi)設(shè)了“弄懂中國(guó)”Workshop頁(yè)面。
主講人和策劃人是下面這位—— Richard Beere。一位在亞洲工作和生活超過(guò)30年的“亞洲通”。
而開(kāi)設(shè)這一課程的原因,自然是因?yàn)槟习穆糜尉纸K于深深的意識(shí)到了中國(guó)游客的重要性。
南澳旅游局的局長(zhǎng)Rodney Harrex這樣寫道:
“現(xiàn)在,中國(guó)(對(duì)于南澳來(lái)說(shuō))是一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)。中國(guó)對(duì)于南澳經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的至關(guān)重要。在這樣的大環(huán)境下,中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于南澳旅游業(yè)的影響可能是最顯著的。預(yù)計(jì)到2020年,中國(guó)旅游業(yè)對(duì)澳大利亞的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)可能達(dá)到130億澳元。”
此外,他們發(fā)現(xiàn),去年一年有3.4萬(wàn)名中國(guó)游客來(lái)到南澳,消費(fèi)超過(guò)2.11億澳元。而再看看澳洲的好基友英國(guó)雖然有6萬(wàn)名游客來(lái)到南澳,但是總共僅消費(fèi)了9000萬(wàn)澳元。平均中國(guó)游客每人消費(fèi)了6205澳元,而英國(guó)游客平均每人消費(fèi)了1500澳元。
所以大家應(yīng)該明白了,這個(gè)“弄懂中國(guó)”的課的主旨就是——
怎么能充分的準(zhǔn)備各種旅游資源并讓中國(guó)游客們開(kāi)開(kāi)心心地購(gòu)物!
這個(gè)課程的內(nèi)容也是包羅萬(wàn)象,里面從住宿、飲食、語(yǔ)言甚至到一些傳統(tǒng)的迷信全都涉及到了。
小澳為您挑選了幾個(gè)有意思的章節(jié)來(lái)具體介紹下這個(gè)“弄懂中國(guó)”到底講了什么:
首先來(lái)看下“迷信”這一章:
上面介紹說(shuō):迷信是中國(guó)人日常生活中一個(gè)非常重要的元素,并且需要被認(rèn)真對(duì)待。
并且還具體介紹了一些需要注意的細(xì)節(jié),比方說(shuō)數(shù)字。
他們的理解也是挺透徹的:
8是最好的數(shù)字財(cái)富和興旺
4是最差的數(shù)字,象征的死亡
6是好數(shù)字,象征著順利
9是好數(shù)字,象征長(zhǎng)久
還有顏色。
不僅介紹了中國(guó)人對(duì)各種顏色的好惡,還好心提醒大家在選擇包裝紙的時(shí)候也要注意顏色,并且不能用紅筆寫字等等。
接著來(lái)看下“面子”這一章,上面大字寫道:“有面子是最重要的”。
文章中還使用了一個(gè)神秘的圈圈來(lái)解釋“面子”的內(nèi)涵——
有一句話總結(jié)的很到位,就是一定要:有面子,給面子,最重要的是不要丟面子。
然后是有趣的三條黃金法則:避免沖突;避免難堪;避免爭(zhēng)吵。
怎么樣是不是覺(jué)得這位主講人Richard果然名不虛傳???不虧是30年的“老江湖”,把中國(guó)人的內(nèi)在了解的挺透徹。
接下來(lái)關(guān)于飲食的部分也是非常貼心:
比方說(shuō):中國(guó)游客喜歡熱飲超過(guò)冷飲(即使只是熱水)
當(dāng)然也有比較高(hu)級(jí)(you)的解釋說(shuō)什么吃的不僅僅是食物,還有關(guān)平衡、氣、面子、關(guān)系和歷史...
其余的還有如何向中國(guó)游客推銷產(chǎn)品,如何制作宣傳冊(cè)等等的諸多小細(xì)節(jié)。
看了這么貼心的“課程設(shè)置”,覺(jué)得南澳旅游局為了讓中國(guó)土豪們有一種“賓至如歸”的親切感,也是用盡了洪荒之力!
最后是重量級(jí)的語(yǔ)言課程,發(fā)出來(lái)讓大家一起開(kāi)心一下:
好了,小澳決定移民澳洲當(dāng)中文老師了,大家 jai jee-en!
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