一向愛排隊的英國人為什么現(xiàn)在怎么不排隊了？

英國人的排隊文化是世界聞名的。超市、郵局、便利店、售票處...只要有兩個人以上，就必然會有一條隊伍。無論你是富可敵國的商人，還是權(quán)傾朝野的首相，都必須排隊。

英國人到底有多能排隊？

關(guān)于英國人排隊的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：

（1）英國人平均一生，六個月的時間都在排隊。
（2）年輕人的排隊耐心好于年長者，前者平均等候12分18秒后失去耐心，而后者平均等待了9分30秒后就會放棄了。
（3）倫敦地區(qū)的人耐心最好，平均安心排隊12分18秒，而蘇格蘭人等了10分6秒后就開始焦躁了。
（3）英國人最容易在排隊時失去耐心的事情是：預(yù)約醫(yī)生看診，在餐廳買單，上公共廁所。
（4）據(jù)調(diào)查，雖然排隊是英國人的傳統(tǒng)，但現(xiàn)在他們也漸漸意識到排隊多能誤事兒：12%的英國人因為排隊錯過火車或飛機(jī)，10%曾因為公共交通排隊導(dǎo)致上班遲到，4%曾因為排隊而耽誤了約會。
（5）現(xiàn)在越來越多的英國人會選擇跳過排隊：58%的英國人使用網(wǎng)絡(luò)銀行，54%選擇在線支付賬單，45%購買電子機(jī)票，35%會網(wǎng)購書籍、電器等等。

據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)顯示，英國年輕人的排隊容忍時間是12分鐘。

在排隊的時候，多數(shù)人會選擇看書（或Kindle），跟別人聊天或玩手機(jī)。只要不超過12分鐘，很少人會出現(xiàn)焦躁表現(xiàn)。如果你體驗過著名的NHS服務(wù)（醫(yī)療服務(wù)），那你更會對英國人的耐心頂禮膜拜。

門診預(yù)約兩周是家常便飯，手術(shù)預(yù)約大約兩個月。除非病危，不然只能等著。不過，盡管英國人耐心好，有一種行為他們是絕對不能忍受的，那就是插隊（queue jump）。如果不相信，你可以周五找任何一家fish and chips（炸魚和薯條）的隊伍做做實(shí)驗。

那么英國的排隊文化什么時候開始形成的？

英國歷史學(xué)家Joe Moran總結(jié)了歷史學(xué)界的主流觀點(diǎn)，認(rèn)為英國的排隊文化是在工業(yè)革命時期逐漸形成的。

19世紀(jì)初，由于市場交易的需要，大量的交易者需要聚集在城鎮(zhèn)特定場所（如商店）進(jìn)行商品交易。無序的搶購對交易行為帶來極大的負(fù)面影響?；趯π侍嵘奶烊粍恿?，市場出現(xiàn)了用排隊來保證交易秩序。

也就是說，排隊最初是一種市場行為。時至今日，排隊已經(jīng)與英國文明深深交織在一起，形成了英國人集體無意識行為。

在排隊行為的背后，是英國人對秩序與公平的崇敬與珍惜。所以英國人之所以痛恨插隊，顯而易見是因為他們痛恨一切對秩序與公平的踐踏。

不過，最近，之前去英國移民的朋友和小編說，一向愛排隊的英國人為什么現(xiàn)在怎么不排隊了……

為什么在倫敦搭乘坐公共交通，人們不怎么排隊的？這不是跟英國人的傳統(tǒng)相違背嗎？

答案是“不沖突”。

首先無論是公交還是地鐵你都根本沒辦法排隊。公交站一個站牌有好幾路車，但卻沒有像香港那樣有相應(yīng)的標(biāo)識說明應(yīng)該在哪里排隊，所以大家只好聚在一塊或者散開站。

另外，即便是高峰期，等公交的乘客也是相當(dāng)?shù)纳?。所以你?jīng)常會遇到的不是大家搶著上車，而是面帶微笑地彼此謙讓。最后上車的順序，會根據(jù)年齡、性別、行李重量等受到他人不同程度的謙讓。特別是當(dāng)你見到一個老太太慈祥而又禮貌地微笑著讓你先上車的時候，心里真的特別溫暖。

司機(jī)也一般會是等大家都站好才開車，而不是喪心病狂地踩油門。至于地鐵，則由于沒有屏蔽門和地板箭頭，車停的位置具有非常大的隨意性，根本無法排隊。但無論如何，所有人都會遵循先下后上，無序但不混亂的默契。

對于任何制造混亂給其他乘客帶來麻煩的行為，英國人一定會皺眉頭，甚至?xí)δ阏f“It’s very rude！ ”。

除此之外，在站臺推搡是非常危險的，因為地鐵沒有屏蔽門，列車跟站臺的空隙相當(dāng)?shù)拇螅ㄓ行┑罔F站我懷疑甚至能塞一頭牛進(jìn)去）。

所以，倫敦人極少推撞別人。當(dāng)然，偶爾會有中國游客或者美國佬會扯著嗓門然后跺你幾腳，尤其是在旅游景點(diǎn)或者步行街地鐵站。

如果你來到倫敦，一定會為這一系列的默契感到驚訝。沒有人會告訴你必須這樣做，但在人群當(dāng)中你就會有感到一種無形的壓力，然后彼此尊重。這并不會造成任何的負(fù)擔(dān)，因為慢慢你就會發(fā)現(xiàn)，你逐漸地習(xí)慣甚至依賴這種秩序或者美好的默契（而不是潛規(guī)則）。

在這樣的環(huán)境中，慢慢地，你也學(xué)會了排隊，學(xué)會了謙讓，學(xué)會了尊重別人。同時，你也得到了別人的謙讓和敬意。這是文明發(fā)展到一定高度的結(jié)果。它代表了在這個文明里，每個人內(nèi)心對生命的謙卑，也是對生命所蘊(yùn)含的自由平等精神的尊敬。

所以在這里，你最能體會到對生命最本初的愛。慢慢地，你不會再想回到那個殘忍混亂，卻又充斥著各種潛規(guī)則的叢林社會。

“為什么你們不排隊？” 

“因為我們彼此謙讓。”