中國企業(yè)出海馬來西亞須面對的挑戰(zhàn)

出海即意味著與風(fēng)浪同行，中國企業(yè)出海馬來西亞也有許多挑戰(zhàn)需要應(yīng)對。

無論是近年來TikTok曾在東南亞遭遇的禁令突襲，還是新茶飲、餐飲等消費(fèi)品在海外面臨的口味、文化差異等都在提醒中國企業(yè)，在宗教、文化、政治等土壤各異的海外，僅僅“復(fù)制中國模式”難以帶來長期發(fā)展。

過去一年，螞蟻數(shù)科的海外營收實(shí)現(xiàn)了同比增長300%以上。螞蟻數(shù)科國際業(yè)務(wù)總經(jīng)理黎某認(rèn)為，中國企業(yè)出海的成功關(guān)鍵還是要完成本土化適配，尊重當(dāng)?shù)氐恼Z言、政策和業(yè)務(wù)模式。

“比起預(yù)判市場，我覺得在數(shù)字業(yè)務(wù)上，我們還是比較敏捷，招聘許多當(dāng)?shù)厝?，快速地去調(diào)整我們的一些策略、打法。在業(yè)務(wù)增長的時候及時地做相對應(yīng)的中后臺、資源上的調(diào)整。”黎某表示。

公開消息顯示，螞蟻數(shù)科正在加速招聘馬來西亞、印尼、菲律賓、新加坡的本地員工。崗位范圍涵蓋解決方案架構(gòu)師、渠道經(jīng)理、商務(wù)等，要求熟悉當(dāng)?shù)厥袌?，因地制宜?gòu)建產(chǎn)品解決方案，建立并鞏固與當(dāng)?shù)亟鹑?、電信等行業(yè)的合作關(guān)系，此外，接洽當(dāng)?shù)財?shù)字政務(wù)項目，被重點(diǎn)提及，掌握小語種成為加分項。

一方面，遵守當(dāng)?shù)毓芾聿块T的商業(yè)合規(guī)要求是基本要求，另一方面，中國企業(yè)的數(shù)字化出海也開始在本地尋找更多的合作伙伴。黎某介紹，螞蟻數(shù)科會通過當(dāng)?shù)睾献骰锇槿ネ卣故袌鲆约白黾夹g(shù)適配的交付工作，尋找“第三方服務(wù)商”。具備當(dāng)?shù)厝嗣}資源、能夠更快理解當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和運(yùn)作需求，熟練掌握當(dāng)?shù)卣Z言的合作伙伴，為螞蟻的客戶談判和服務(wù)客戶帶來了便利。螞蟻可以與合作伙伴簽約一次，再由他們與多個當(dāng)?shù)乜蛻艉灱s，從而加速業(yè)務(wù)推進(jìn)的敏捷性，同時也能帶來合規(guī)風(fēng)險的下降。

而馬來西亞的全球化、數(shù)字化也有著許多中國企業(yè)未曾走過的“創(chuàng)新”。

與中國一樣，馬來西亞電子錢包的推廣走過了瘋狂燒錢和地推的“跑馬圈地”時代，如今占據(jù)市場前列的電子錢包大多已在前期的資金雄厚中建立了顯著的“二維碼”優(yōu)勢。但馬來西亞最大的電子錢包TNG Digital(TNGD)CEO 倪某介紹，“國家碼”的出現(xiàn)正在將東南亞的電子支付帶入全新局面。

未來幾年，東南亞的各個國家將在支付上推廣統(tǒng)一的電子支付二維碼“國家碼”，無論是馬來西亞、還是新加坡、泰國、印度尼西亞等地的電子錢包，都可統(tǒng)一使用“國家碼”掃描支付。這意味著，在獲得更大市場空間的同時，許多憑借商戶高覆蓋率而鞏固市場地位的電子錢包，將被政府強(qiáng)行拉平先發(fā)優(yōu)勢，來到比拼服務(wù)水平的高度競爭戰(zhàn)場。

“東南亞有一個非常特殊的優(yōu)勢，不同東南亞國家合作的意愿非常高。”一位相關(guān)人士表示，在東南亞看向中國，并非百分之百是學(xué)習(xí)，也有一些是在創(chuàng)新。如何在出海中快速應(yīng)對更多的市場變化、提供屬于東南亞的差異化解決方案，同樣考驗著中國企業(yè)。

在東南亞等海外市場的廣闊空間里，中國企業(yè)看得到未來，也要面對更多挑戰(zhàn)。

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