4月1日起，老人辦理出入境證件不再難

2月23日，小澳報(bào)道了國(guó)家移民管理局將推出6項(xiàng)新舉措，方便老年人辦理出入境證件。一晃1個(gè)多月過去，從4月1日起，這6項(xiàng)便民措施正式落地，精準(zhǔn)解決爸媽辦證難題。

1、不會(huì)網(wǎng)上預(yù)約咋辦?——走綠色通道

設(shè)置老年人等需扶助群體窗口，減少老年人等候時(shí)間，老年人可不經(jīng)網(wǎng)上預(yù)約直接到出入境辦證大廳窗口辦理業(yè)務(wù)，并由窗口受理人員幫助老年人打印申請(qǐng)表，解決老年人填表困難。

小澳解讀：網(wǎng)上繁瑣的預(yù)約過程是阻礙老年人辦證的首要原因，新政推出后，不必預(yù)約、直接去現(xiàn)場(chǎng)，大大簡(jiǎn)化了辦證流程。

2、不會(huì)用自助機(jī)器咋辦？——有人來幫您

加強(qiáng)出入境辦證大廳自助設(shè)備人工引導(dǎo)服務(wù)，為老年人提供人工咨詢、指引等服務(wù)和幫助，協(xié)助老年人使用自助采集、自助辦證設(shè)備，方便老年人享有智能化服務(wù)。

小澳解讀：自助機(jī)的使用對(duì)老年人來說又是一個(gè)難題，尤其是子女不在身邊的時(shí)候。出入境辦證大廳提供的人工服務(wù)，會(huì)手把手指導(dǎo)如何使用自助機(jī)，讓老年人不再手足無措。

3、照片每次都要重拍嗎？——下面這些情況您不用重拍

60歲（含）以上老年人申辦普通護(hù)照、往來港澳通行證或往來臺(tái)灣通行證，可直接復(fù)用5年內(nèi)曾辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片，無需現(xiàn)場(chǎng)重新拍照或提供照片。

小澳解讀：大家知道，辦理出入境證件時(shí)需要近期免冠照片。但新舉措出臺(tái)后，老年人5年內(nèi)的證件照片都能使用，不用重復(fù)拍照。

4、不會(huì)用手機(jī)付錢咋辦？——現(xiàn)金、銀行卡都可以

出入境辦證大廳提供使用現(xiàn)金、銀行卡、手機(jī)支付等多種證照費(fèi)繳納選擇，提供現(xiàn)金支付轉(zhuǎn)換手段，方便無手機(jī)支付條件或無銀行卡的老年人繳納辦證費(fèi)用。

小澳解讀：三種付款方式任選，喜歡帶著現(xiàn)金的老年人再也不用擔(dān)心如何付款了，而且，您也可以使用給付退休金的銀行卡支付。

5、字太小了，看不清……——上新老年人專屬界面

升級(jí)改造出入境政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，增加親友代辦等適合老年人網(wǎng)上辦事功能，優(yōu)化操作界面，增設(shè)大字體、大按鈕頁面展示，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)易化、差別化的定制式操作流程，方便老年人享受更多網(wǎng)上便捷服務(wù)。

小澳解讀：人到老年，視力老花不可避免，以往的辦證APP并沒有加大字體的選項(xiàng)，老年人眼鏡戴上、摘下很不方便?，F(xiàn)在特別增設(shè)的大字體、大按鈕功能，可以說相當(dāng)人性化。

6、只能去大廳拿證嗎？——可以寄到家

移民局互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)通過網(wǎng)站、移民局APP、第三方平臺(tái)等線上渠道，為老年人等廣大群眾提供證件速遞、郵費(fèi)支付、全程速遞信息查詢等便民服務(wù)。

小澳解讀：拿證不用再跑窗口，門對(duì)門直接送到家。這項(xiàng)措施不僅方便了老年人，也方便了廣大上班族。