西班牙購(gòu)物退稅的這幾個(gè)大坑，請(qǐng)千萬(wàn)要注意！

這次的西班牙+葡萄牙兩周之行，幾乎就是完美的旅程，沒(méi)想到最后在機(jī)場(chǎng)栽了個(gè)不小的跟頭：退稅。

這次就栽在了最重要的環(huán)節(jié)：海關(guān)驗(yàn)證。

海關(guān)驗(yàn)證分為機(jī)器掃描和人工驗(yàn)證兩種，其中法國(guó)和西班牙的機(jī)場(chǎng)都支持機(jī)器掃描（僅限于本國(guó)購(gòu)物開(kāi)局的退稅單）法國(guó)的系統(tǒng)叫Pablo，西班牙的系統(tǒng)叫Diva。

機(jī)器掃描通后，就可以去辦理登機(jī)牌和行李托運(yùn)了。如果機(jī)器掃描不通過(guò)，就需要去海關(guān)的人工窗口驗(yàn)證，一般會(huì)核對(duì)你買的商品。

去年在戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)，由于意大利買東西的稅單不支持法國(guó)的Pablo系統(tǒng)，只能去人工窗口敲章，當(dāng)時(shí)也很順利，海關(guān)工作人員看都沒(méi)看我買的東西，就敲章通過(guò)了。

這次在馬德里機(jī)場(chǎng)，我特地預(yù)留了4.5小時(shí)提早到達(dá)機(jī)場(chǎng)，本來(lái)覺(jué)得有Diva機(jī)器掃描稅單會(huì)很快，沒(méi)想到一圈掃下來(lái)，全部不通過(guò)，所以只能去人工窗口。

由于本次我是全家7人出行，共有9個(gè)行李箱，共計(jì)23張退稅單。主要分為2大退稅機(jī)構(gòu)：Global Blue和Planet（原來(lái)的Premier Tax Free）

為什么會(huì)有那么多稅單？

因?yàn)槲靼嘌劳硕悰](méi)有最低消費(fèi)金額。法國(guó)單次購(gòu)物至少175歐元以上才能辦理退稅，而在西班牙，哪怕在Zara買一件10歐元的衣服，也可以辦理退稅。

我這次的退稅單的張數(shù)雖然比較多，但是加起來(lái)的總金額，還不如去年法國(guó)意大利購(gòu)物總額的一半。

后來(lái)想了一下，可能退稅單數(shù)量比較多，而且全部集中在我一個(gè)人身上，也是這次機(jī)器掃描不通過(guò)的原因之一。

去人工窗口驗(yàn)證，工作人員看了下，讓我去行李提取禁區(qū)旁邊的海關(guān)窗口辦理。去了那邊，兩個(gè)工作人員先叫我出示護(hù)照和機(jī)票，然后看了我的稅單，讓我把23張退稅單上所有的商品一件一件都拿出來(lái)核對(duì)?。?！而且，有些東西看不出明細(xì)，需要對(duì)照購(gòu)物小票?。。∵B超市買的巧克力都要一一比對(duì)?。?！

P.S 意大利海關(guān)也會(huì)查商品是否對(duì)的上，但只會(huì)抽查金額比較大的商品，歐洲那么多次下來(lái)，叫我們?nèi)块_(kāi)箱還是第一次碰到。

一般人這個(gè)時(shí)候會(huì)崩潰，而我因?yàn)橛屑锺钡拿?，因此所有?gòu)物小票，哪怕是超市買東西的小票都統(tǒng)統(tǒng)保留著。

查就查吧，誰(shuí)怕誰(shuí)？

沒(méi)想到還是被抓到把柄了：

1. 

在英格列斯百貨買的好幾個(gè)Dior化妝品，最后統(tǒng)一開(kāi)退稅單的時(shí)候，由于工作人員失誤，品牌名開(kāi)成了YSL。

這下那2個(gè)海關(guān)人員，就和我說(shuō)這個(gè)不行，品牌不對(duì)，哪怕數(shù)量和金額小票上對(duì)的上也不行。

2. 

還是在英格列斯百貨買的東西，有3個(gè)新秀麗箱子，然后海關(guān)和我說(shuō)，退稅商品不可以拆封使用，所以這個(gè)也不能通過(guò)。

說(shuō)實(shí)話，這個(gè)死摳規(guī)章的話，我也是沒(méi)什么多說(shuō)的，因?yàn)榘凑胀硕惖南嚓P(guān)規(guī)定，商品在離境前不可以拆封使用，不過(guò)誰(shuí)會(huì)這樣死摳條款執(zhí)行？這樣分明是刁難我，規(guī)則上是沒(méi)問(wèn)題，就是海關(guān)吃相極其難看。

更加過(guò)分的是，前面一個(gè)白人，也是人工驗(yàn)證退稅單，那個(gè)人腳上穿的一雙鞋子也是退稅商品， 然后也算通過(guò)放行了。

這就是典型的雙重標(biāo)準(zhǔn)？！

好在其他退稅單，商品和小票都能對(duì)上，所以都通過(guò)。不過(guò)因?yàn)橛⒏窳兴拱儇浭撬匈I的商品開(kāi)在一張退稅單上，所以一個(gè)項(xiàng)目不通過(guò)，整張稅單都不通過(guò)。

更扯的是，等海關(guān)把通過(guò)的單子在系統(tǒng)里電子輸入通過(guò)后并還給我后，我提出要投訴，答復(fù)我說(shuō)等一下，然后……然后就都消失了，在柜臺(tái)前等了好久都不見(jiàn)人影。

那個(gè)時(shí)候，已經(jīng)過(guò)了2個(gè)多小時(shí)了，老人和小孩一直待在那邊沒(méi)吃沒(méi)喝沒(méi)上廁所，我們翻箱倒柜也精疲力竭了。再不去辦登機(jī)牌和安檢的話，可能會(huì)來(lái)不及登機(jī)，所以就只能先離開(kāi)了。

還好我記下了兩個(gè)人的工號(hào)牌，回去后必須投訴到底。

辦理登機(jī)牌也不順利，行李傳送帶還出故障，商務(wù)艙的柜臺(tái)都等了好久，好在有快速安檢通道，然后離境檢查的隊(duì)伍和排隊(duì)的人一路打招呼插隊(duì)，才有驚無(wú)險(xiǎn)的趕上航班。

還有一個(gè)金額比較大的商品，需要在禁區(qū)內(nèi)的海關(guān)查驗(yàn)簽章，這個(gè)有花了一點(diǎn)時(shí)間，等全部弄好后，已經(jīng)是登機(jī)的Last Call了，用了最最最最快的速度把Global Blue的稅單都放進(jìn)專用信封投遞到專用郵筒，而Planet的稅單沒(méi)有找到郵筒，問(wèn)了下窗口的工作人員，說(shuō)回國(guó)也可以辦理，所以就急匆匆上了飛機(jī)。

回國(guó)后，在浦東T2的行李提取處，有一個(gè)「聯(lián)合貨幣」的外幣兌換窗口，這個(gè)地方就可以辦理退稅手續(xù)，前提是海關(guān)的電子驗(yàn)證通過(guò)。比如我那張英格列斯的單子，在那邊一查，就是海關(guān)沒(méi)通過(guò)，無(wú)法辦理，其他幾張都順利辦理，直接退給我了人民幣現(xiàn)金，只是匯率差了點(diǎn)，不過(guò)總比沒(méi)有好。

*聯(lián)合貨幣的其他國(guó)內(nèi)退稅網(wǎng)點(diǎn)，可以查詢官網(wǎng)。

脫水版總結(jié)

退稅的流程：購(gòu)物-開(kāi)退稅單-完成簽名和退稅方式的選擇（現(xiàn)金、信用卡、支付寶等）-機(jī)場(chǎng)海關(guān)驗(yàn)證-辦理登機(jī)牌和托運(yùn)-安檢后投遞稅單到專用郵筒（馬德里機(jī)場(chǎng)是安檢后投遞，戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)在掃描的機(jī)器這里就有投遞信箱）。

最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是海關(guān)驗(yàn)證，西班牙、法國(guó)的退稅單都支持機(jī)器掃描，掃描不通過(guò)的話要去海關(guān)人工驗(yàn)證，人工驗(yàn)證會(huì)有很大的概率叫你開(kāi)箱對(duì)比商品，所以在完成退稅單驗(yàn)證前千萬(wàn)不要辦理登機(jī)牌和托運(yùn)。也請(qǐng)預(yù)留出足夠的時(shí)間提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

同一個(gè)人，建議控制一下稅單數(shù)量，特別是西班牙這種零門檻就可以退稅的國(guó)家，很容易就拿到一大堆退稅單。人多的話，還是分散一下，機(jī)器通過(guò)的概率會(huì)比較大。

后來(lái)咨詢了一下當(dāng)?shù)氐娜A人，西班牙這邊有時(shí)候故意設(shè)置機(jī)器上你不通過(guò)，就是要讓你去排人工驗(yàn)證開(kāi)箱，故意刁難你。但是這個(gè)在規(guī)則上并沒(méi)有什么錯(cuò)誤，只是海關(guān)這樣的吃相極其難看。這種事情并不是個(gè)案，我的另一個(gè)好朋友Jacky，幾年前在馬德里機(jī)場(chǎng)，2個(gè)人，3個(gè)箱子，也全部開(kāi)箱檢查比對(duì)商品。

為了應(yīng)對(duì)這樣的「刁難」，請(qǐng)務(wù)必保留好購(gòu)物小票，反正放在包里也不會(huì)增加多少重量，等退稅到手后再仍也不遲。另外也強(qiáng)烈建議把所有的退稅單都拍照留底，以后有問(wèn)題可以和相關(guān)客服溝通。

要特別小心那種N種不同品牌的商品開(kāi)在一張退稅單上的情況，比如西班牙的英格列斯百貨、巴黎老佛爺，都會(huì)把當(dāng)天所有買的商品開(kāi)在同一張單子上。開(kāi)好退稅單的同時(shí)，就要比對(duì)好商品名是否正確。

至于退稅商品是否能拆封這個(gè)事情，真的就是見(jiàn)仁見(jiàn)智了，這次實(shí)在是碰到了吃相及其難看的海關(guān)刁難，這個(gè)就完全沒(méi)辦法了，也難怪西班牙是歐豬四國(guó)之一，怪不得稅務(wù)局會(huì)盯著梅西和C羅查偷稅漏稅了。

在機(jī)場(chǎng)，如果實(shí)在來(lái)不及投遞退稅單，回國(guó)也可以辦理，但是最主要的前提還是海關(guān)驗(yàn)證這關(guān)通過(guò)。回國(guó)后，Globle Blue和Planet（原Premier Tax Free）兩大組織都可以回國(guó)辦理后續(xù)相關(guān)手續(xù)，但是僅限于電子驗(yàn)證通過(guò)，而且回國(guó)辦理的話只能拿人民幣現(xiàn)金，匯率會(huì)稍微差一點(diǎn)，不過(guò)總比沒(méi)有好太多了，和國(guó)人溝通也方便多了。

有網(wǎng)友反映，近期因?yàn)榘腿_那機(jī)場(chǎng)癱瘓，海關(guān)電子系統(tǒng)無(wú)法使用，所以退稅單給蓋了人工印章，當(dāng)時(shí)也是因?yàn)闀r(shí)間來(lái)不及沒(méi)有及時(shí)投遞，這種情況回國(guó)無(wú)法辦理后續(xù)手續(xù)，但是可以回國(guó)后郵寄到退稅機(jī)構(gòu)總部所在地（順豐也可以發(fā)到歐洲，不貴的）

我都是選擇退到信用卡的，所以不存在安檢后在退稅窗口排隊(duì)拿現(xiàn)金，據(jù)網(wǎng)友反應(yīng)，窗口故意會(huì)說(shuō)沒(méi)有歐元了，說(shuō)只有人民幣和美元，幾次匯率轉(zhuǎn)換下來(lái)，會(huì)坑掉你近1/3的退稅金額，這個(gè)時(shí)候要據(jù)理力爭(zhēng)：TMD這里是歐洲，你說(shuō)沒(méi)有歐元，這不是搞笑是什么？不給歐元就投訴！大概率會(huì)乖乖給你歐元，不過(guò)還是會(huì)扣掉部分手續(xù)費(fèi)。

來(lái)源：老特拉福德羊圈

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