許多移民西班牙的人士由于不想過(guò)著打工的生活,于是就開(kāi)設(shè)一些自己的商鋪,經(jīng)營(yíng)一些獨(dú)具中國(guó)特色的產(chǎn)品。給自己的西班牙移民生活帶去一點(diǎn)的樂(lè)趣。
在西班牙除了百元店、食品店、中餐館這些早已被本土民眾所熟悉的華人比較集中的行業(yè)外,越來(lái)越多的人開(kāi)始接受并且認(rèn)可華人服務(wù)行業(yè)。尤其在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,華人服務(wù)業(yè)顯得性?xún)r(jià)比更高,能夠以低廉的價(jià)格獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù),何樂(lè)而不為呢?一些本來(lái)只服務(wù)于華人社區(qū)的商家潛移默化之中也開(kāi)始致力于開(kāi)發(fā)本土客戶(hù),這是兩種不同文化之間的融合,也體現(xiàn)了旅西華人艱苦創(chuàng)業(yè)的智慧所在。那么縱觀整個(gè)華人服務(wù)業(yè),究竟有哪些特點(diǎn)能夠吸引老外的目光呢?
旅行社
旅行社算不上新興的華人服務(wù)業(yè),可卻是壯大得最快的。目前在西班牙有近16萬(wàn)合法的華人,90%以上的華人回國(guó)度假會(huì)選擇從華人旅行社訂票。巨大的市場(chǎng)需求,加快了整個(gè)行業(yè)的迅速發(fā)展,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前在馬德里、巴塞羅那都有數(shù)十家華人自己的旅行社。旅行社愈開(kāi)愈多,競(jìng)爭(zhēng)也就愈來(lái)愈大。為了爭(zhēng)取更多的客戶(hù),華人旅行社將飛機(jī)票的手續(xù)費(fèi)壓得非常低。盡管打價(jià)格戰(zhàn)是所有競(jìng)爭(zhēng)手段中最無(wú)奈的辦法,但有時(shí)卻也會(huì)給商家?guī)?lái)一定的利益。
據(jù)了解,華人旅行社的低價(jià)機(jī)票越來(lái)越受到西班牙人的青睞。眾所周知,西班牙人熱衷旅行,不斷惡化的經(jīng)濟(jì)危機(jī)并不能阻擋他們出游的興趣。就這樣,華人旅行社的低價(jià)機(jī)票成了許多西班牙人的首選??吹饺绱松虣C(jī),很多華人旅行社已經(jīng)雇傭了熟練掌握西語(yǔ)、英語(yǔ)、中文的三語(yǔ)人才來(lái)鞏固和加強(qiáng)外籍人訂票的市場(chǎng)。
于此同時(shí),很多想去中國(guó)旅游的西班牙人也會(huì)和華人旅行社聯(lián)系,咨詢(xún)和了解中國(guó)旅游的相關(guān)資訊和票價(jià)。
華人美發(fā)美甲業(yè)
在近些年,華人美發(fā)美甲店可謂是遍地開(kāi)花,在各大城市的商業(yè)區(qū)都會(huì)找到華人開(kāi)的美發(fā)美甲店。由于語(yǔ)言、臉型和發(fā)質(zhì)等問(wèn)題,華人美發(fā)美甲店成了旅行華人的首選。可是,對(duì)于華人理發(fā)師、美甲師來(lái)說(shuō),讓西班牙客人滿(mǎn)意并不是件難事。只要你去過(guò)華人理發(fā)店,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),旁邊坐著很多金發(fā)碧眼的西班牙女郎,同時(shí)這些西班牙女郎也是華人美甲店的忠實(shí)客戶(hù)。
華人美發(fā)店能如此迅速的虜獲西班牙人和其他移民的芳心,主要是因?yàn)榫康氖炙嚭偷土膬r(jià)格。為了能鞏固現(xiàn)有的客戶(hù),華人美發(fā)店還推出了一系列的優(yōu)惠措施,比如會(huì)贈(zèng)送給客人優(yōu)惠券,在原本比較便宜的價(jià)格上再打一個(gè)小折扣。這種不起眼的促銷(xiāo)手段,對(duì)西班牙人來(lái)說(shuō)卻特別有效。一個(gè)西班牙朋友就曾向筆者展示過(guò)她的理發(fā)優(yōu)惠卡,她說(shuō),有了這張卡,每次剪發(fā)、燙發(fā)能省好多錢(qián)呢。有些高明的華人美發(fā)店還在洗頭的過(guò)程中,添加了一點(diǎn)中國(guó)傳統(tǒng)的按摩服務(wù),這也讓西班牙客人開(kāi)心不已。
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