加拿大的最佳雇主們說 員工幸福感排第一

加拿大企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)要想成功，未必靠先進(jìn)技術(shù)，而是提高員工敬業(yè)度和效率。

即使在有點(diǎn)沉悶的銀行業(yè)，過去一年的情況也有些無聊，如何讓員工對(duì)企業(yè)充滿信心？加拿大一年一度的雇主報(bào)告成為關(guān)注熱點(diǎn)。近日，Canadian Business就最新的加拿大年度雇主報(bào)告，采訪了幾家加拿大新創(chuàng)企業(yè)。他們的經(jīng)驗(yàn)或許能給員工們一些答案。 

第一個(gè)被采訪的公司是Meridian，它是2019年加拿大最佳雇主名單中TOP 50之一的企業(yè)。分析顯示，Meridian在員工敬業(yè)度，進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)力和工作場(chǎng)所文化等變量中排名靠前。Aon北美區(qū)的合伙人Todd Mathers表示：“獲得最佳雇主的企業(yè)往往對(duì)員工的訴求非常關(guān)心。員工往往受到高層的支持會(huì)更多，因此對(duì)公司充滿信心。而這種軟實(shí)力也最終決定了與其他企業(yè)的區(qū)別。” 

現(xiàn)代社會(huì)的工作環(huán)境比以前更復(fù)雜，工作場(chǎng)所正在經(jīng)歷科技變革，機(jī)器人技術(shù)、人工智能、虛擬工作等的沖擊。一些人認(rèn)為，這種情況將鼓勵(lì)公司的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，而另一部分懷疑論者認(rèn)為，這種情況將使就業(yè)環(huán)境變得更糟糕，甚至讓工作本身變得無關(guān)緊要。然而，有令人信服的證據(jù)表明，在這種巨大的轉(zhuǎn)變中，專注于員工福祉和敬業(yè)度的組織，更能夠在科技沖擊下獲得優(yōu)勢(shì)。根據(jù)蓋洛普Gallup的說法，員工敬業(yè)度高的公司，其每股收益也比同行高出147%，與缺乏靈感的企業(yè)相比，其生產(chǎn)率高出21%。同樣的研究還表明，當(dāng)員工被激怒時(shí)，營(yíng)業(yè)額、員工盜竊、缺勤和產(chǎn)品缺陷等情況都會(huì)加重。 

為什么敬業(yè)度會(huì)最終影響企業(yè)收益？試想一下，如果人們每天要在工作上花費(fèi)8小時(shí)或更長(zhǎng)時(shí)間，他們會(huì)比以往任何時(shí)候都希望從中獲得個(gè)人滿足感。他們希望自己的技能受到重視，員工們傾向于更加努力，去積極主動(dòng)地工作。結(jié)果當(dāng)然就是，讓公司整體受益。從本質(zhì)上講，員工幸福是老板對(duì)未來不確定的最佳保險(xiǎn)。 

說回到前文提到的Meridian公司。作為連續(xù)第二年成為最佳雇主的優(yōu)秀企業(yè)，該公司是加拿大參與度最高的企業(yè)，去年會(huì)員數(shù)增長(zhǎng)了8%，這至今仍是加拿大信用合作社（Canadian credit unions）的最佳記錄。通常，加拿大企業(yè)年度會(huì)員人數(shù)增加不到1%。但這家企業(yè)不僅管理資產(chǎn)增長(zhǎng)到180億美元，并保持良好的盈利，這期間，也沒有縮減分支機(jī)構(gòu)。Meridian將這一切歸功于共同努力創(chuàng)造“積極的工作環(huán)境”。 

第二個(gè)采訪的是Axonify。作為軟件公司，該企業(yè)所面臨的行業(yè)壓力巨大。軟件行業(yè)也是加拿大流失率最高的領(lǐng)域，年平均員工流動(dòng)率為16.9%。隨著加拿大進(jìn)一步向知識(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變，科技公司人才流動(dòng)率也加大，全球巨頭也到加拿大挖掘人才。許多人認(rèn)為，能夠在一家科技公司身上待上一年多已經(jīng)非常難得。 

很多企業(yè)覺得留住人才非常困難，但Axonify并不需要運(yùn)氣。這家位于安大略省滑鐵盧的軟件公司，是連續(xù)兩年的加拿大最佳雇主。他們表示，之所以能保持這么優(yōu)秀的成績(jī)，訣竅是確保員工在工作中感覺良好。例如，在每周時(shí)事通訊中，點(diǎn)名表揚(yáng)優(yōu)秀員工。這不僅僅激勵(lì)優(yōu)秀員工本身，也讓所有員工意識(shí)到自己的表現(xiàn)與意見都非常重要。“我們的共同目標(biāo)是讓員工感覺他們每天都受到重視，” Axonify的首席執(zhí)行官Carol Leaman說。 

基于這樣的策略，Axonify能夠保留95%的員工。“員工的期望與30年前相比有很大不同，因?yàn)槿藗冇泻芏噙x擇。”Leaman說：“如果你不讓員工感覺他們從中得到了什么東西，他們很容易就走掉。”

很顯然，越是對(duì)員工照顧和關(guān)心的公司，更能獲得員工的信任和愛戴。在如今變幻莫測(cè)的商業(yè)時(shí)代，優(yōu)秀的人才是一家公司能夠走向長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)鍵。

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