在進(jìn)行官方或商務(wù)訪問時(shí)或在與外方交往中,中方人員一定要注意行為得體,往往一點(diǎn)疏忽就會影響訪問效果。因此,在對外交往中一定要注意交際禮節(jié)。
1、工作約會
拜會政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)時(shí),應(yīng)事先預(yù)約。盡管部分西班牙人存在約會不準(zhǔn)時(shí)的習(xí)慣,但作為客人應(yīng)盡可能準(zhǔn)時(shí)赴約,以顯示誠意,盡量避免失約。初次見面時(shí),通常主客雙方要交換名片。名片最好一面印有西班牙語或英文。
2、見面禮節(jié)
在西班牙,主人在會面和告別時(shí)一般通過握手向客人表示歡迎或話別。熟人相見和告別時(shí),男士一般握手或擁抱,男士與女士或女士之間行貼面禮。
3、時(shí)間觀念
西班牙人時(shí)間觀念比德國人、英國人要差一些。對于西班牙人來說,約會遲到10多分鐘是很正常的。有人開玩笑說,西班牙人只有在看斗牛時(shí)才會準(zhǔn)時(shí)。實(shí)際上,目前絕大多數(shù)西班牙人還是很守時(shí)的。
4、談話禁忌
西班牙人熱情好客,交談時(shí)比較隨意,一般喜歡談?wù)撜?、體育(如足球、網(wǎng)球、高爾夫球)、斗牛、旅游、天氣、工作、業(yè)務(wù)等。在與西班牙人交談時(shí),嚴(yán)忌詢問對方工資收入、私人財(cái)產(chǎn)、衣物價(jià)格、年齡(特別是女士)、婚姻家庭私事、宗教信仰等。在交談時(shí),注意不要高談闊論、出言不遜、隨意插語、打斷別人等。
5、贈(zèng)送禮品
在西班牙有相互贈(zèng)送禮品的習(xí)慣。西班牙人很少送實(shí)用物品,一般贈(zèng)送畫冊、圖書、工藝品等。中國團(tuán)組在拜會政府官員或訪問企業(yè)時(shí),可以贈(zèng)送工藝品、書籍、畫冊、音樂CD、領(lǐng)帶、絲巾等。如果應(yīng)邀去西班牙家中做客,一定不要忘了給女主人帶一兩件禮物,如鮮花、巧克力、絲巾、葡萄酒等。西班牙人注重禮品包裝。在交換禮品時(shí),西班牙人通常當(dāng)面打開禮品包裝,欣賞一下禮品并表示感謝。此外,在送禮品前一定要確保禮品(特別是易碎物品)完好。因此,最好在抵達(dá)西班牙后認(rèn)真檢查禮品是否完好,然后再包裝禮品。
6、工作語言
西班牙語是西班牙的官方語言和全國通用語言,加泰羅尼亞、巴斯克和加里西亞三個(gè)地區(qū)的民族語言也是當(dāng)?shù)氐墓俜秸Z言。除西班牙外,西班牙語還是世界上 20多個(gè)國家和地區(qū)(拉丁美洲絕大多數(shù)國家、非洲的赤道幾內(nèi)亞、菲律賓部份地區(qū))的官方語言和聯(lián)合國官方語言之一。目前全世界共有3.5億多人使用西班牙語。西班牙語是與西班牙人交流的最直接的語言。不過,絕大多數(shù)西班牙政府官員和商人會講英語或法語,因此,在與西班牙人交流時(shí)很少會碰到語言問題?!?/span>
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