西班牙有多重視中國(guó)人？連112緊急呼叫中心都有中文服務(wù)！

馬德里大區(qū)112緊急呼叫中心舉辦了一場(chǎng)旨在向中國(guó)游客與旅西華人華僑傳遞112信息的主題宣傳活動(dòng)。此次活動(dòng)是該急救中心與中國(guó)駐西班牙大使館共同主辦，并向社會(huì)分發(fā)了50000份印有112緊急呼叫中心基本信息的宣傳手冊(cè)。

據(jù)悉，112是西班牙唯一的緊急呼叫號(hào)碼，是免費(fèi)服務(wù)。特別要指出的是在撥打112緊急呼叫電話的時(shí)候，會(huì)同時(shí)有中文服務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)電話聯(lián)接

在分發(fā)這50000份宣傳手冊(cè)的同時(shí)，馬德里大區(qū)的112 緊急呼叫中心還同時(shí)制作了一段中文視頻，以幫助旅西華人華僑及中國(guó)游客更好地了解與認(rèn)識(shí)。這一視頻可在中國(guó)駐西班牙大使館的官方網(wǎng)站上進(jìn)行觀看，同時(shí)這一視頻也可以在任何一個(gè)媒體上投放。此外，這一視頻也可以在112緊急呼叫中心的官方Twitter、Facebook和Youtube上進(jìn)行瀏覽。

中國(guó)駐西班牙大使呂凡先生與大區(qū)政府主席、司法與新聞發(fā)言人部部長(zhǎng)Angel Garrido出席了此次活動(dòng)。此外還有來自于經(jīng)濟(jì)、企業(yè)、社會(huì)、文化等各領(lǐng)域的30多位華人華僑代表出席了此次活動(dòng)，例如，中國(guó)人海外服務(wù)中心。馬德里大區(qū)112緊急呼叫中心負(fù)責(zé)人Javier Orcaray，向大家介紹了緊急呼叫中心的項(xiàng)目規(guī)劃，以及繼續(xù)采取相關(guān)措施推進(jìn)并提供最好的為本地區(qū)所有市民和游客的服務(wù)。目前，馬德里112緊急呼叫中心每年會(huì)接到超過5000000通呼叫電話，平均響應(yīng)時(shí)間為8秒。

呂凡大使在活動(dòng)發(fā)言中說到，非常感謝馬德里112緊急呼叫中心能夠提供中文服務(wù)，這對(duì)生活在馬德里的華人華僑以及日益增多的中國(guó)游客來說都是一件非常有意義的事，這樣不管大家在何時(shí)何地遇到何種情況都可以與112緊急呼叫中心進(jìn)行及時(shí)的溝通。

中國(guó)駐西班牙大使館在與馬德里112緊急呼叫中心的合作中也感到非常開心，這樣可以很大程度上幫助華人華僑以及中國(guó)游客來解決一些實(shí)際遇到的緊急情況。112中文服務(wù)的開通也肯定了華人群體的積極融入以及為馬德里大區(qū)所做出的貢獻(xiàn)。

中國(guó)駐西班牙大使呂凡先生發(fā)言

馬德里大區(qū)政府主席、司法與新聞發(fā)言人部部長(zhǎng)Angel Garrido先生也在發(fā)言中指出，華人群體已經(jīng)是馬德里大區(qū)的第三大移民群體，開通112 中文服務(wù)非常有必要，我們也非常樂意為更多的華人華僑及中國(guó)游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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